רקע למגשרים:
הופנה אליכם סכסוך ביחסים בין מנהלת חדשה בסניף של בנק "מזרחי טפחות" לבין פקידה בכירה וותיקה בבנק. מדובר בסניף בנק קטן באילת המונה כ 10 עובדים לכל היותר, כולם עובדים וותיקים, כאשר המנהלת החדשה הצטרפה לסניף לאחר שהמנהל הקודם ששירת בסניף במשך שנים פרש לגמלאות.
המנהלת, רווית, שלצורך מילוי תפקידה החדש כמנהלת הסניף באילת, העתיקה את מקום מגוריה לאילת ממרכז הארץ, שם היא שימשה כמנהלת בסניף רמת גן, טוענת כי פקידי הבנק הוותיקים מתנכלים לה ולא נותנים לה לעשות את עבודתה המקצועית, ואין היא יכולה למלות את תפקידה בתנאים האלו והיא שוקלת לעזוב את המשרה.
פקידת הבנק הוותיקה והבכירה טוענת מנגד כי המנהלת החדשה לא מבינה את העבודה בסניף ומנסה לשנות את הסדרים בסניף שהם פעלו לפיהם במשך שנים, לא מבינה את מערכות היחסים בסניף, ולא יודעת למלות את תפקידה ופוגעת בהתנהלות הסניף ובקהל הלקוחות.
הצדדים אליכם ביוזמתם לאחר שקיבלו את המלצת מנהלת תחום משאבי האנוש, בניסיון לפתור את הסכסוך ולחזק את היחסים בסניף, ובמטרה למנוע מהמנהלת החדשה לעזוב את עבודתה בגלל סכסוכים אישיים ואי הבנות, שכן מדובר במנהלת בעלת ניסיון ומוניטין רב שיש ביכולתה לתרום לפעילות הסניף ואין מי שיחליפה מהעיר, כאשר מנהלים מחוץ לעיר וממרכז הארץ לא ששים לקבל את התפקיד לאור הריחוק והמיקום בפריפריה.
