הקשר בין אלימות כלפי צוות רפואי ושחיקה בעבודה

פרק 1: תיאור הבעיה

אלימות במקום עבודה

הגדרה

כיום, לא קיים קונצנזוס לגבי ההגדרה של אלימות במקום עבודה (2). אחת ההגדרות המקובלות היום מתייחסת ל"כל אירוע, מקרה או התהגות בו אדם מותקף, מאויים או סובל מנזק או פציעה מכוונת במקום עבודתו" (2). אלימות במקום עבודה כוללת סוגים שונים של אלימות כגון אלימות פיזית, מילולית, בריונות או שוד, אלימות מינית, אלימות על בסיס גזעני, אלימות פסיכולוגית ועוד (2).

נתונים כלליים

נתונים אשר נאספו במדינות כגון אוסטרליה, ארצות הברית ובריטניה, מצביעים על כך כי מקצועות מסוימים נמצאים בסיכון גבוה יותר לאלימות מאשר מקצועות אחרים. מקצועות אשר קשורים לאלימות גבוהה יותר הם מקצועות בהם מעורב כסף זמין, ומקצועות בהם יש מגע ישיר עם "לקוחות". ישנם הבדלים בהסתברות לאלימות וחומרת האלימות בין המקצועות הללו, לבין מקצועות אחרים בהם אין קשר ישיר עם לקוחות ובהם אין כסף זמין (1). ממצאים מראים בנוסף כי עובדים אשר עובדים במשמרות לילה עשויים להיות בסיכון מוגבר יותר, כמו כן, במקומות בהם ישנה התגודדות של גברים צעירים או מקומות בהם ישנו מספר גבוה של אנשים המשתמשים באלכוהול או סמים (1). כמו כן, ישנם ממצאים אשר מראים כי הדבר עשוי להיות קשור גם למגדר של העובדים: נשים נוטות לחוות רמות גבוהות יותר של אלימות מסוג אלימות מילולית ומינית, בעוד שגברים נוטים לחוות יותר אלימות פיזית. יחד עם זאת, כפי שמציינים זאת החוקרים, הדפוס הזה עשוי לנבוע מכך שנשים עובדות במקצועות שונים מגברים בחלק ניכר מהמקרים (1).

תקציר

פרק 1: תיאור הבעיה

אלימות במקום עבודה

  הגדרה 
נתונים כלליים

אלימות כנגד הצוות הרפואי
נתונים כללים בעולם

שכיחות 
גורמים הקשורים למקרי האלימות

נתונים כליים בארץ

1.4.2. אלימות כלפי הצוות הרפואי בישראל

1.4.2. גורמים הקשורים למקרי האלימות

1.4.3. דיווח על מקרי אלימות

פרק 2: השלכות של אלימות

2.1. השלכות רגשיות ופסיכולוגיות
2.2. השלכות מקצועיות: שחיקה בעבודה

פרק 4: פתרונות

4.1. כיצד ניתן למגר את מקרי האלימות כלפי הצוות הרפואי?
4.2. המחקר הנוכחי 

פרק 5: שיטה

5.1. משתתפים
5.2. כלים
5.3. הליך המחקר

פרק 6: תוצאות

פרק 7: דיון וסיכום

מקורות