חלק א': ניתוח אירועי משבר
בחלק זה אציג שני אירועי משבר שהתרחשו בחברות ובארגונים שונים, אראה את האופן בו המשברים השפיעו על הארגון ואת תכנית הפעולה להתמודדות עם משברים אלה ועם תוצאותיהם בטווחי זמן שונים מהתרחשות המשבר או האירוע.
מחלקת פיזיותרפיה – בית חולים לשיקום "אלוני ההר"
בבסיסה של הסוגייה מוצג משבר הנוגע לכישלון של המחלקה לפיזיותרפיה לבצע את עבודתה באופן מלא ויעיל. כתוצאה מכך, איבדה המחלקה מערכה בבית החולים, והיא מייצרת אבדות ומספקת מענה לוקה בחסר למטופליה. מטרתו של השינוי הארגוני הוא למתג מחדש את המחלקה "כיהלום שבכתר" בית החולים, ולשם כך עליה לשנות את תדמיתה באופן רדיקלי.
חלק ב': ראשי הפרקים לישיבת ההנהלה של מחלקת הפיזיותרפיה
להלן ראשי הפרקים המיועדים לישיבת ההנהלה של מחלקת פזיותרפיה כחצי שנה אחרי כניסת מנהל המחלקה החדש לתפקידו:
דיון בנושא התקציב והגישה לפתרון בעיות תקציביות.
שאלות בנושא פיטורין: האם צריך לפטר אנשים? את מי מפטרים ועל סמך מה?
הגדרת מטרות ברורות לחצי שנה הקרובה בהתאם להתקדמות בחצי השנה האחרונה וניתור של ההתקדמות השנתית שהוגדרה בתחילת הפרויקט.
החלטות בנושא שיווק ופרסום של המחלקה, כמו גם הגדרה של קהלי היעד אליהם המחלקה בוחרת לפנות ואופן הפנייה האולטימטיבי.
מחשבות על חזון, והתאמה של החזון למציאות המשתנה.
