הפופולריות של צוותים על-לאומיים, ווירטואליים וגלובליים מגדילה את השימוש בהם בארגונים רב-לאומיים על מנת לתאם פעילויות ברחבי הארגון כולו (Iskhakova & Dana, 2020). כמו כן, כתוצאה מעליה בתהליכי הבינאום יחד עם התפתחות של טכנולוגיות לעבודה בשיתוף פעולה, ארגונים רבים מגבירים העסקה של צוותים גלובליים (Baack, ואחרים, 2019).
מגוון תרבותי של חברי צוות ווירטואליים מספק יתרונות רבים אך גם מציב אתגרים רבים. למגוון תרבותי היבטים שונים כאשר לכל הבט יש השפעה שונה על הדינמיקה ועל התפקוד של צוותים ווירטואליים (Baack, ואחרים, 2019). כתוצאה מכך, הבנת ההשפעה של מגוון תרבותי על מבנה עבודה זה הפכה לרלוונטית. מחקרים כגון זה של הופסטדה (1895; 1990) התמקדו בבחינת ההבדלים התרבותיים בין מדינות וארגונים בצוותים הממוקמים יחד, אולם, קיים מחסור במאמרים הבוחנים את הביטוי של התופעות הללו על צוותים ווירטואליים (Abib, Fürbringer, M, & Stocker, 2018). מספר מחקרים שכן בחנו את הקשר בין מגוון תרבותי (המשתנה הבלתי תלוי) לבין תפקוד צוותים ווירטואליים (המשתנה התלוי), עשו זאת בדרכים שונות, עשו שימוש במדדים אופרציונליים ייחודיים ועל כך יפורט בהמשך. בהתבסס על מחקרים אלו אנסה לענות של שאלת המחקר הבאה:
כיצד השונות התרבותית משפיעה על אפקטיביות צוותים ווירטואליים גלובאליים בחברה רב לאומית?
החלטתי להתמקד בנושא זה מתוך עניין אישי כעובד בחברה רק לאומית בצוות וירטואלי מגוון תרבותית וברקע לשינויים האחרונים בצורת העבודה הנגזרים ממגפת הקורונה הפוקדת את העולם. שני הפרקים הראשונים יעסקו בהיבטים התאורטיים של משתני שאלת המחקר.
הפרק הראשון של העבודה יעסוק בשונות התרבותית בחברה רק לאומית, הגדרות ומאפיינים שלה, יבחן את ההיבטים של ניהול בין תרבותי ויעסוק בדרכים ליצירת כישורים בין תרבותיים בקרב מועסקים.
הפרק השני יעסוק באפקטיביות של צוותים ווירטואליים גלובליים, יגדיר, יאפיין אותם ויבחן את היתרונות והחסרונות של העבודה בצוות וירטואלי. כמו כן, הפרק יעסוק בהיבטים טכנולוגיים המייחדים ומבדילים בין צוותים ווירטואליים שונים.
הפרק השלישי יסקור את הממצאים והמסקנות של מספר מחקרים עדכניים העוסקים בקשר בין מגוון תרבותי ואפקטיביות צוותים ווירטואליים.
הפרק הרביעי והאחרון יקשור בין כלל הפרקים שקדמו לו ויידון בקשר בין משתני שאלת המחקר תוך ניתוח המסקנות שהוצגו בפרק השלישי והתחשבות בנתונים שהוצגו בפרקים שקדמו לו. בפרק זה יוצגו המלצות שונות לאופן ההתמודדות של חברות רב לאומיות עם המגוון התרבותי בצוותים ווירטואליים באופן שימקסם את האפקטיביות שלהם. פרק זה יגע בנוסף בהמלצות למנהלי צוותים ווירטואליים בחברה רב לאומית.
תוכן עניינים
מבוא.
פרק 1: שונות תרבותית.
1.1. הגדרות ומאפיינים - CQ ו-CI. 4
1.2. תקשורת בין תרבותית.
1.3. הדרכה ופיתוח כישורים בין תרבותיים..
פרק 2: אפקטיביות של צוותים ווירטואליים גלובליים..
2.1. הגדרות ומאפיינים של צוותים ווירטואליים גלובליים..
2.2. יתרונות וחסרונות של צוותים ווירטואליים גלובליים..
2.3. טכנולוגיה בצוותים ווירטואליים..
2.4. מדידת אפקטיביות של צוותים ווירטואליים..
פרק 3: הקשר בין שונות תרבותית ותפקוד צוותים ווירטואליים..
דיון ומסקנות.
רשימת מקורות.
